Informativa sulla privacy

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati?

Il titolare del trattamento è Sofia Cogni, professionista autonoma che opera con il nome commerciale DAUNTLESS TRAVELS.

Sede dell'attività: Plaza Teodoro Llorente 22, 46760 Tavernes de la Valldigna, Valencia, Spagna.

Contatto: dauntless.travelauthentic@gmail.com

Registro del turismo: CV-AVC002807-V.

2. Quali informazioni raccogliamo?

Quando l'utente ci contatta o invia una richiesta di prenotazione, possiamo raccogliere il suo nome, indirizzo email, numero di telefono, preferenze di spedizione, numero di viaggiatori e le informazioni contenute nel suo messaggio.

Possiamo inoltre trattare le comunicazioni che ci invia via email o WhatsApp e le informazioni necessarie per organizzare una prenotazione.

Se l'utente si iscrive alla nostra newsletter, raccogliamo l'indirizzo email che fornisce. Inoltre, il suo browser memorizza sul dispositivo un piccolo registro delle preferenze, affinché il modulo di iscrizione non venga mostrato ripetutamente.

3. Perché trattiamo le informazioni?

Utilizziamo le informazioni per rispondere alle richieste, fornire dettagli sulle spedizioni, preparare proposte di viaggio, gestire le richieste di prenotazione e comunicare in merito a prenotazioni potenziali o confermate.

A seconda delle circostanze, il trattamento si basa su misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente, sull'esecuzione di un contratto, su obblighi di legge o, ove applicabile, su legittimi interessi.

Le tecnologie facoltative di pubblicità e analisi sono utilizzate solo quando è stato ottenuto il consenso necessario.

4. Chi può ricevere le informazioni?

Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi per gestire il sito web, le comunicazioni e i servizi di viaggio. Tali fornitori possono trattare dati personali ove necessario per le rispettive funzioni.

Google fornisce il servizio di posta elettronica Gmail che utilizziamo per ricevere e gestire le richieste di contatto e di prenotazione. Anche il nostro fornitore di hosting può trattare le informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito.

Gli indirizzi email degli iscritti alla newsletter sono conservati presso Resend, il fornitore di servizi di posta elettronica che utilizziamo per gestire la nostra mailing list.

Se l'utente procede con una prenotazione, le informazioni personali pertinenti possono essere condivise con fornitori di alloggi, operatori di trasporto, guide locali e altri partner di viaggio ove necessario per organizzare la spedizione.

Se l'utente acconsente ai cookie di marketing, Meta Platforms può ricevere le informazioni raccolte tramite Meta Pixel, come descritto nella Sezione 8.

Valutiamo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati quando collaboriamo con fornitori di servizi e partner di viaggio.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori tecnologici, tra cui Google e Meta, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Quando avvengono trasferimenti internazionali, valutiamo i requisiti legali applicabili e i meccanismi di trasferimento offerti dai fornitori di servizi interessati, come le decisioni di adeguatezza o adeguate garanzie contrattuali, ove applicabile.

Per le spedizioni al di fuori del SEE, può inoltre essere necessario condividere le informazioni personali pertinenti con partner di viaggio locali per organizzare i servizi richiesti. Le modalità di trasferimento applicabili dipendono dalla destinazione e dai servizi coinvolti.

È possibile contattarci utilizzando i riferimenti della Sezione 1 per richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie applicabili.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati?

Le richieste di contatto e di prenotazione che non danno luogo a una prenotazione confermata sono conservate fino a 12 mesi dopo la nostra ultima comunicazione con l'utente, salvo che sia necessario un periodo più lungo per una specifica finalità legittima.

Per le prenotazioni confermate, conserviamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili e accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. Le informazioni relative alle tecnologie pubblicitarie sono inoltre soggette alle prassi di conservazione descritte nella nostra Informativa sui cookie e a quelle dei relativi fornitori tecnologici.

7. I diritti in materia di protezione dei dati

Nel rispetto della legge applicabile, l'utente può chiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, oppure opporsi a determinati trattamenti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i propri diritti, scrivere a dauntless.travelauthentic@gmail.com.

L'utente può inoltre presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) all'indirizzo www.aepd.es.

8. Cookie e pubblicità

Con il consenso dell'utente, DAUNTLESS TRAVELS utilizza Meta Pixel per misurare le visite al sito, le visualizzazioni delle pagine delle spedizioni e le richieste di contatto o di prenotazione inviate con successo. Questo ci aiuta a valutare l'efficacia delle nostre attività pubblicitarie.

Meta Pixel può trattare informazioni come le pagine visitate, le caratteristiche del browser e del dispositivo, gli indirizzi IP e gli identificatori online. Tali informazioni possono essere condivise con Meta Platforms e trattate al di fuori dello Spazio economico europeo.

Meta Pixel viene attivato solo quando l'utente accetta i cookie di marketing. È possibile rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pulsante «Impostazioni cookie» presente sul nostro sito.

Al momento non utilizziamo un servizio di analisi del sito web separato, come Google Analytics.

Per i dettagli sui cookie utilizzati e su come gestire le preferenze, si prega di leggere la nostra Informativa sui cookie.

9. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa quando cambiano i nostri servizi, i fornitori tecnologici o gli obblighi di legge. La versione pubblicata indicherà la data dell'ultima revisione.