Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Sofia Cogni, professionnelle indépendante exerçant sous le nom commercial DAUNTLESS TRAVELS.

Adresse professionnelle : Plaza Teodoro Llorente 22, 46760 Tavernes de la Valldigna, Valence, Espagne.

Contact : dauntless.travelauthentic@gmail.com

Registre du tourisme : CV-AVC002807-V.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous nous contactez ou envoyez une demande de réservation, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos préférences d'expédition, le nombre de voyageurs et les informations que vous incluez dans votre message.

Nous pouvons également traiter les échanges que vous nous adressez par e-mail ou WhatsApp ainsi que les informations nécessaires à l'organisation d'une réservation.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons l'adresse e-mail que vous fournissez. Votre navigateur enregistre également sur votre appareil un petit enregistrement de préférences afin que le formulaire d'abonnement ne s'affiche pas de manière répétée.

3. Pourquoi traitons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, fournir des détails sur les expéditions, préparer des propositions de voyage, gérer les demandes de réservation et communiquer au sujet de réservations potentielles ou confirmées.

Selon les circonstances, le traitement est fondé sur des mesures précontractuelles prises à votre demande, sur l'exécution d'un contrat, sur des obligations légales ou, le cas échéant, sur des intérêts légitimes.

Les technologies facultatives de publicité et d'analyse ne sont utilisées que lorsque le consentement requis a été obtenu.

4. Qui peut recevoir vos informations ?

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour exploiter notre site web, gérer les communications et fournir des services de voyage. Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles lorsque cela est nécessaire à leurs fonctions respectives.

Google fournit le service de messagerie Gmail que nous utilisons pour recevoir et gérer les demandes de contact et de réservation. Notre hébergeur web peut également traiter les informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les adresses e-mail des abonnés à la newsletter sont stockées chez Resend, le prestataire de services de messagerie que nous utilisons pour gérer notre liste de diffusion.

Si vous donnez suite à une réservation, les informations personnelles pertinentes peuvent être partagées avec des prestataires d'hébergement, des opérateurs de transport, des guides locaux et d'autres partenaires de voyage lorsque cela est nécessaire à l'organisation de votre expédition.

Si vous consentez aux cookies marketing, Meta Platforms peut recevoir les informations collectées par le Pixel Meta, comme décrit à la section 8.

Nous évaluons les exigences applicables en matière de protection des données lorsque nous travaillons avec des prestataires de services et des partenaires de voyage.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires technologiques, dont Google et Meta, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous évaluons les exigences légales applicables et les mécanismes de transfert proposés par les prestataires concernés, tels que les décisions d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées, le cas échéant.

Pour les expéditions en dehors de l'EEE, les informations personnelles pertinentes peuvent également devoir être partagées avec des partenaires de voyage locaux afin d'organiser les services que vous demandez. Les modalités de transfert applicables dépendent de la destination et des services concernés.

Vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées de la section 1 pour demander de plus amples informations sur les transferts internationaux et les garanties applicables.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les demandes de contact et de réservation qui ne donnent pas lieu à une réservation confirmée sont conservées jusqu'à 12 mois après notre dernière communication avec vous, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour une finalité légitime précise.

Pour les réservations confirmées, nous conservons les données personnelles nécessaires pour fournir nos services, respecter les obligations fiscales, comptables et légales applicables, et constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Les informations relatives aux technologies publicitaires sont également soumises aux pratiques de conservation décrites dans notre Politique relative aux cookies et à celles des prestataires technologiques concernés.

7. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, écrivez à dauntless.travelauthentic@gmail.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.

8. Cookies et publicité

Avec votre consentement, DAUNTLESS TRAVELS utilise le Pixel Meta pour mesurer les visites du site, les consultations des pages d'expéditions et les demandes de contact ou de réservation envoyées avec succès. Cela nous aide à évaluer l'efficacité de nos actions publicitaires.

Le Pixel Meta peut traiter des informations telles que les pages visitées, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, les adresses IP et les identifiants en ligne. Ces informations peuvent être partagées avec Meta Platforms et traitées en dehors de l'Espace économique européen.

Le Pixel Meta n'est activé que lorsque vous acceptez les cookies marketing. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Paramètres des cookies » de notre site.

Nous n'utilisons actuellement aucun service d'analyse d'audience distinct, tel que Google Analytics.

Pour plus de détails sur les cookies utilisés et sur la gestion de vos préférences, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos services, nos prestataires technologiques ou nos obligations légales évoluent. La version publiée indiquera la date de sa dernière révision.